Сохранение традиций и развитие современных услуг

Несмотря на развитие интернета, мы по-прежнему обращаемся к услугам почтового отделения – по вопросам доставки писем, посылок, пенсий, детских пособий, прессы и другой корреспонденции. Почтальон особенно незаменим для тех, кто не в состоянии лично прийти в отделение.
Гендиректор ГУП «Почтово-телеграфная служба» РЮО Мурат Гучмазов рассказал нашей газете о работе предприятия, подписной кампании, проблемах и планах.

ГУП оказывает полный спектр услуг: принимает и отправляет простые и заказные письма, бандероли, посылки, осуществляет денежные переводы и прочие операции. Благодаря сотрудничеству с российскими партнёрами предприятие обеспечивает связь со всеми странами – членами Всемирного почтового союза. Почта России в рамках ранее подписанного соглашения о сотрудничестве выступает своего рода посредником между РЮО и другими государствами.
В 2012 году в РЮО открылось отделение Почты России. Дополнительно к существующим услугам местная почтово-телеграфная служба стала доставлять российские подписные издания, телеграммы и почтовую корреспонденцию. Основная масса посылок и бандеролей поступает из Китая и России. Ранее посылка могла задерживаться или пропасть по дороге. Сейчас благодаря штрих-коду и специальным приложениям можно отслеживать любую отправку.
В этом году «Почтово-телеграфная служба» обработала около 200 посылок, 3140 исходящих и 3456 входящих писем, по республике – 9000. ПТС осуществляла почтово-денежные переводы, доставку пенсий и пособий. «Количество посылок пошло на спад по причине того, что людям удобнее все заказывать на Ozon и Wildberris», – говорит Гучмазов.

ОПЛАТА ТРУДА
О мизерной зарплате югоосетинских почтальонов и необходимости повысить ее хотя бы до прожиточного минимума наша газета пишет не первый раз. Низкая оплата труда делает профессию почтальона не востребованной. Одной из основных проблем предприятия является нехватка кадров.
В ГУП «Почтово-телеграфная служба» РЮО работает 120 человек, около 60 из них – почтальоны. Сельские почтальоны получали 6 300 рублей, а городские – 10 500 руб. Почтальоны добросовестно выполняют свои обязанности, независимо от погоды разносят газеты и письма.
«ПТС – дотационное предприятие. У ведомства нет собственных доходов, чтобы направить их на повышение зарплаты работникам, – отметил Гучмазов. – Поэтому с этим вопросом вынуждены обращаться в Правительство. Мы предоставляем услуги связи по тарифам, установленным ниже себестоимости. Государственная поддержка покрывает лишь минимальные расходы на выплату заработных плат. Надо отметить, что тарифы на услуги связи не пересматривались с 2015 года. Помимо прочего, доходы предприятия сократились еще на 12% в связи с переходом большого количества пенсионеров на безналичные выплаты, когда пенсии зачисляются прямо на банковские карты».
Неудобством является то, что в многоэтажных и частных домах отсутствуют почтовые ящики. Владельцы частных домов должны самостоятельно приобретать их. Что касается многоквартирных жилых зданий, то они относятся к жилищно-коммунальному хозяйству города. Почтальоны вынуждены подниматься на верхние этажи к получателям из-за отсутствия собственных ящиков. Их установка должна осуществляться либо подрядной организацией, построившей дом, либо городским управлением ЖКХ.
«Если периодику еще можно оставить в подъезде или засунуть под дверную ручку, что, конечно, неправильно, то пенсии, пособия и заказные письма должны передаваться лично адресату. Проблема в том, что многие не открывают двери, или же получатель по факту не проживает по указанному адресу. Такие ситуации негативно сказываются на качестве обслуживания», – отметил собеседник издания.
С недавнего времени в обязанности почтальонов вошла доставка уведомлений от ГИБДД о правонарушениях, и такие письма надо отдавать лично в руки адресата. В России уже несколько лет электронные письма о штрафах ГИБДД направляются через Госуслуги. У нас такая система пока не внедрена. По словам Гучмазова, сегодня интернет значительно облегчает связь, традиционные письма практически исчезли. «Почтальоны в основном работают с заказными письмами из ГЭС, письмами от ГИБДД и судебными уведомлениями, – подчеркнул он. – После внедрения системы «Безопасный город» гражданам начали приходить уведомления о правонарушениях, что значительно увеличило нагрузку на почтальонов. Заказные письма требуют личной доставки, именно только после этого они имеют юридическую силу. Объем таких писем большой. У каждого письма есть установленный срок доставки, поэтому почтальоны вынуждены ежедневно обходить множество адресов. Однако доставка, как мы уже сказали, сталкивается с определенными трудностями».

ПОДПИСНАЯ КАМПАНИЯ
Для многих газеты по-прежнему остаются основным источником информации: им удобнее и привычнее читать «бумагу», поэтому продолжают оформлять подписку на газеты и журналы.
Во втором полугодии текущего года в целом оформили подписку на 6072 экземпляров местной периодики. Лидирует газета «Республика» – 2573 экз., за ней следуют газеты «Южная Осетия» – 1474, «Хурзарин» – 1086 и журнал «Фидиуæг» – 939.
«По сравнению с аналогичным периодом прошлого года показатели снизились. Ежегодно снижается количество подписчиков на печатные издания, – сетует директор ПТС. – Молодежь в основном черпает информацию через смартфоны. Однако есть люди, для которых газеты по-прежнему являются основным источником новостей. Поэтому в подписной кампании важно учитывать интересы не только нашей организации, но и самих печатных СМИ».

НЕХВАТКА ТРАНСПОРТА
У ПТС всего одна машина, поэтому периодика в сельские районы доставляется на рейсовых автобусах. В Квайсу газеты и другие издания привозит водитель микроавтобуса, Знаур – рейсовый автобус Цхинвал-Знаур. В Дзау газеты доставляются автобусом Цхинвал-Владикавказ. ПТС занимается доставкой прессы только в Ленингорский район.
На наш вопрос, нет ли возможности обеспечить почтальонов хотя бы велотранспортом, директор предприятия ответил, что они об этом думали и сами, но так как почтальоны в основном люди старшего поколения, такой вариант неуместен.
Вопрос с сельскими отделениями почты остается нерешенным. В настоящее время только в Ленингорском районе есть помещение для местного отделения связи. В поселке Дзау сельское отделение располагается в двух вагончиках, однако в них отсутствуют необходимые условия. В Знаурском районе почтовое отделение расположено в здании администрации. Работники районных почтовых отделений сталкиваются с неудобствами в своей работе.

ЗДАНИЕ ПОЧТЫ
Объект несколько десятков лет не ремонтировался. После августовской войны 2008 года в здании произошел пожар, последствия которого до сих пор не устранены. Крыша протекает, в нескольких местах обрушилась штукатурка. Кабинеты отапливаются с помощью электрических плит. У предприятия нет средств на ремонт. «Наружная кирпичная стена периодически осыпается. В один из таких обвалов в ПТС приходила правительственная комиссия, осмотрела здание. Надеемся, что вопрос с ремонтом будет положительно решен в скором времени», – сказал руководитель ПТС.

Л. КАРСАНОВА