17 марта – День работника бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства
Вчера в Республике свой профессиональный праздник отметили работники бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства. О тех, кто оказывает различные бытовые услуги, мы обычно вспоминаем, когда нужно пошить одежду, отремонтировать бытовую технику, предмет мебели, обувь, или решать проблему инженерных коммуникаций, ремонта здания и т.д.
Профессиональный праздник дает нам лишний повод не просто напомнить о людях, которые помогают решать наши житейские вопросы, но и попытаться представить общую картину состояния дел в сфере услуг. В данной статье больше внимания уделим именно вопросам бытового обслуживания населения.
В нашей Республике в основном бытовые услуги предоставляет государственное унитарное предприятие «БОН» при администрации г. Цхинвала. В состав предприятия входят Дом быта, Ателье мод, химчистка и общественная баня по ул. 8-го Июня, которая, правда, давно не функционирует.
Офис руководства ГУП «БОН» размещается в Доме быта по ул. Лужкова. Трехэтажное здание больше напоминает небольшой отель. Но сейчас его внешний облик не внушает доверия: штукатурка отвалилась, стены почернели от копоти. Здание, где оказывают услуги по бытовому обслуживанию, само нуждается в серьезном ремонте. Впрочем, в отличие от фасадной стороны, внутренняя часть здания выглядит не столь печально. Здесь, хоть стены покрашены, но отдельные помещения также требуют обновления.
Здание Дома быта было построено в 1975 году и с тех пор в нем ни разу не проводился капитальный ремонт. Время от времени, как говорит директор ГУП «БОН» Анжела Тасоева, на скудные доходы предприятия осуществляется частичный ремонт здания. «Возможности у нас небольшие, но, тем не менее, пытаемся улучшать состояние Дома быта. Заменили некоторые двери, окна, произвели ремонт санузлов», – рассказывает директор. Чтобы привести в божеский вид фасад, нужны значительные средства, а их у предприятия пока нет. В этом году руководство ГУП «БОН» планирует провести частичный ремонт и в здании Ателье мод. Там ранее были заменены несколько окон, входная дверь. Предприятие своими силами восстановило пострадавшую во время войны 2008 года часть здания.
Впрочем, пора поговорить о предоставляемых ГУП «БОН» услугах. Их немало: пошив и ремонт одежды, обуви, ремонт телевизоров, аудиоаппаратуры, бытовой техники, услуги парикмахера, маникюр, фотоуслуги и др.
В советское время в системе бытового обслуживания в Южной Осетии было занято свыше 600 человек. Тогда действовали и филиалы в районах, теперь их нет. Сегодня в ГУП «БОН» в общей сложности числится около 50 работников.
Несмотря на то, что госпредприятие работает не на полную мощность, оно, по словам Анжелы Тасоевой, оказывает населению практически все виды необходимых услуг. Причем с каждым годом доходы «БОН» увеличиваются примерно на 100 тыс. рублей. Это говорит и о возрастающей востребованности бытовых услуг. «За последние годы население стало больше пользоваться нашими услугами. Многие приносят ткани и заказывают различные платья, национальную форму, военную форму. Востребованы и другие виды предоставляемых нами услуг. Ни один наш работник не сидит без дела, все загружены работой», – с удовлетворением констатировала директор предприятия.
А. Тасоева с гордостью отмечает высокий уровень квалификации своих работников. «У нас есть настоящие профессионалы, которые выполняют работу на совесть, стараясь радовать своих клиентов. Они, как правило, остаются довольными. Практически никогда не поступало жалоб на наших мастеров», – подчеркнула она.
Наряду с такими опытными кадрами, как специалист по пошиву национальной одежды Нодар Болотаев, парикмахер Автандил Джиоев, портной Альберт Бестаев, в «БОН» работают молодые талантливые мастера. Один из них – художник-технолог Вадим Бесаев разместился на третьем этаже в Доме быта пару месяцев назад. Закончив Цхинвальское художественное училище им. М. Туганова, Вадим впоследствии поступил в Санкт-Петербурге в государственную академию театрального искусства, где успешно завершил обучение по специальности «художник-технолог по сценическому костюму». В свои 28 лет он успел поработать в Михайловском театре оперы и балета в Петербурге, на фабрике в Москве, заведующим пошивочным цехом и художником по костюму в русском академическом театре им. Е. Вахтангова во Владикавказе. Почему, имея такие перспективы, Вадим решил вернуться в Южную Осетию, он объясняет тем, что хотел больше творческой самостоятельности. Думает, здесь получит возможность для самореализации. «Чтобы в России самому «раскрутиться», нужны немалые средства. Решил вернуться в Цхинвал. Работаю здесь уже два месяца. Первое время заказов поступает не так много, но полагаю, постепенно их будет больше», – рассчитывает молодой человек. Он способен изготовить любую одежду, в том числе свадебные наряды.
В Доме быта Вадиму предоставили приятную отремонтированную комнату, таковых в этом здании больше практически нет. Руководство «БОН» старается оказывать поддержку молодым талантам. «Квалифицированные молодые специалисты нам очень нужны и надо создавать все условия, чтобы им у нас было комфортно, они оставались здесь, в родной Осетии и приносили пользу нашему народу», – сказала Анжела Тасоева.
Директор ГУП «БОН» лестно отзывается и о других работниках, рассказывает о модельере Ларисе Сиукаевой, она шьет национальную одежду, и не только. Есть и другая талантливая молодая швея, которая легко может сшить даже пальто, есть мастера, способные своими руками изготовить новую качественную обувь.
Не оставляем без внимания и одного из немногих мастеров по ремонту телевизоров во всем Цхинвале – Вячеслава Биченова. Он расположился в одном из помещений Дома быта на первом этаже. Его кабинет представляет собой целую свалку из запчастей от телевизоров, но именно таким и бывает типичная мастерская телемастера. «Как же ты находишь нужную вещь среди всей этой кучи?», – спрашиваю его. «Конечно, тут следует прибраться, – несколько смутился мастер. – Но я знаю, где что лежит. Все запчасти можно использовать, я ничего не выбрасываю».
В.Биченову 35 лет, он три года учился во Владикавказском колледже электроники. Больше 7 лет занимается в Доме быта ремонтом телевизоров. Говорит, клиентов бывает достаточно, обычно к нему приносят на ремонт ЖК и плазму, нередко и старые телевизоры.
Услуги сапожника являются одной из самых востребованных. В Доме быта и Ателье мод мастера по ремонту обуви занимают весь первый этаж, который увешан соответствующими табличками. Ацамаз Тигиев не только профессионал своего дела, но и отец шестерых детей, хотя ему всего 39 лет. Ацамаз производит срочный ремонт обуви, уже через считанные минуты клиент может забрать обувь. Впрочем, многие оставляют здесь на день-два сапоги, ботинки и т.д. Мастерская сапожника полна разнообразной обуви, которая аккуратно разложена на полках, будто в магазине. На стене висят почетные грамоты, которыми Ацамаз Тигиев награждался от руководства ГУП «БОН» за многолетний добросовестный труд.
Жизнь у многодетного отца складывалась тяжело, он рано потерял родителей. Чтобы содержать себя и младшего брата, уже с 12 лет начал осваивать профессию мастера по ремонту обуви. Говорит, что учился этому ремеслу у Гиви Хубаева, работавшего в Доме быта. Получается, уже 27 лет из своих 39 он занимается ремонтом обуви. «На такой работе, конечно, богатым не станешь, но и голодным она не оставит, семью прокормить можно, хотя, разумеется, шестеро детей непросто поднимать», – признается Ацамаз.
По его словам, работы у сапожника в основном бывает в осенне-зимний период. В летнее время клиентов мало.
Условия работы в целом удовлетворительны, другое дело – сейчас в продажу поступает некачественная обувь. Как говорит мастер, зачастую она даже ремонту не подлежит, и это добавляет головной боли, проще сшить новую.
Кроме государственных служб, бытовые услуги в Республике оказывают и частные предприниматели, но большей частью они ориентированы на парикмахерские услуги, немало в городе и салонов красоты. Несколько частников занимаются изготовлением ключей, памятников.
ГУП «БОН» также владеет химчисткой, но она отдана в аренду частному лицу, который там организовал прачечную. Что касается общественной бани по ул. 8-го Июня, то ясности в вопросе ее восстановления по-прежнему нет. Давно простаивает ещё один объект по ул. Чкалова. Восстановить их своими силами ГУП «БОН» не в состоянии, нужны значительные средства. Одним ремонтом тут не обойтись.
Несколько слов хочется сказать и о работниках жилищно-коммунального хозяйства.
Как известно, при каждой районой администрации Республики и мэрии Цхинвала действует ГУП «Управление ЖКХ». Эти предприятия укомплектованы определенным количеством спецтехники и людскими ресурсами. Каждый год коммунальные службы выполняют работы по ремонту и содержанию автодорог, обеспечению населенных пунктов питьевой водой, ремонту или строительству объектов социальной инфраструктуры (школ, детских садов, сельских клубов и т.д.).
Практически в каждом управлении ЖКХ не хватает специалистов на определённые виды работ, их зачастую приходится нанимать со стороны, но в целом условия работы стали намного лучше, нежели в былые годы. Сегодня у коммунальных служб есть возможность повышать эффективность своей работы, особенно в этом нужно преуспеть столичным структурам.
Напоследок хочется пожелать работникам бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства здоровья и неустанного стремления к совершенству, повышению профессионального мастерства на благо родины.
В. ГАБАРАЕВ
