С мая 2023 г. одним из направлений услуг связи стало предоставление высокоскоростного проводного интернета жителям густонаселённого района БАМ.
«В настоящее время специалисты компании активно подключают к проводному интернету район БАМ, вместе с тем у некоторых жителей в данном районе сложилось мнение о неудовлетворительном качестве проводного интернета, – отметила специалист по связям с общественностью ЗАО «Остелеком» Зарина Бежанова. – Вопрос соответствия заявленной скорости и стоимости тарифов для проводного интернета имеет для компании особое значение. Мы опросили абонентов района БАМ, которые уже пользуются проводным интернетом ЗАО «Остелеком». Отмечу, что практически все, кто на данный момент пользуются домашним интернетом ЗАО «Остелеком», довольны высокой скоростью проводного и мобильного интернета, наполнением, а самое главное – выгодной стоимостью тарифных планов «Стартовый FIX», «Цифровой FIX» и «Максимальный FIX». Только в одном случае – по результатам опроса действующих абонентов в районе БАМ – причиной жалоб на низкую скорость у абонента оказался неисправный роутер. Технический специалист ЗАО «Остелеком» на месте провёл замеры скорости интернет-соединения, которое полностью соответствовало заявленной в тарифном плане, роутер старого образца рекомендовано было заменить.
Нам важно поддерживать обратную связь с нашими абонентами по качеству предоставляемых услуг, поэтому в случае возникновения любых вопросов или затруднительных ситуаций по поводу проводного интернета просим обращаться на номер 89298070500 или в Центральный офис Компании по ул.Героев, 3\а.
С 25 мая 2023 г. компания снизила стоимость абонентской платы на тарифных планах для домашнего интернета «Стартовый FIX», «Цифровой FIX» и «Максимальный FIX». К примеру, стоимость домашнего интернета на самом востребованном тарифе «Цифровой FIX» снизилась с 500 до 200 руб., а общая абонентская плата составила 1200 руб. в месяц, на «Стартовом FIX» – 1080 руб. Отмечу, что после снижения стоимости домашний интернет на самом объёмном тарифе «Максимальный FIX» составил всего 1 руб., а общая сумма абонентской платы – 2001 руб. в месяц. К примеру, если в среднем абонент тратит 450 рублей в месяц на мобильную связь, а на проводной интернет 1000 руб., пользуясь минимальным тарифом Стартовый FIX, абонент экономит в год 4 440 руб., получая в рамках тарифа большой объём услуг – минуты внутри сети, интернет-трафик на мобильные услуги и безлимитный интернет дома для всей семьи».